Concepto
de conducta
La conducta equivale al comportamiento que
el individuo desarrolla según el ambiente al que se enfrenta. En resumen, es
una forma de reacción del sujeto. Puede ser manifestada/observable o encubierta. Es observable por medio de la percepción,
a diferencia de los procesos mentales. Es por ello que el concepto hace
referencia a los factores visibles y externos de los individuos.
La diversidad de las conductas se debe a
que los individuos desean distintos fines, se hallan en diversas circunstancias
y son diferentes como personas. De esta manera queda expuesto que la conducta
responde al fin, al estímulo y el momento preciso en que se encuentra el
sujeto. La ausencia de conducta no existe; este término se refiere tanto a lo
que hacemos, como a lo que pensamos y sentimos.
La conducta humana lo engloba todo (lo emocional, lo cognitivo, motor…)
y nos permite actuar sobre ella, ya que es una realidad tangible y accesible.
Por ejemplo, una persona que está callada
puede estar observando, pensando, contando mentalmente, etc., por lo que nunca
se está “haciendo nada”.
Tipos
de conductas
Los tipos de conductas se desarrollaran en
función de cómo nos relacionamos con los demás. Pueden ser:
Conducta
observable o manifiesta
Dentro de este grupo aparecen nuestras
acciones y movimientos físicos-motores y las reacciones fisiológicas de nuestro
cuerpo. Como por ejemplo, cuando nos sonrojamos, sudamos, etc…
Conducta
encubierta
En este grupo se engloban las conductas
referentes a pensamientos, emociones o sentimientos como pueden ser el miedo,
la preocupación la alegría, felicidad, etc… Es decir, comportamientos
observables por la propia persona.
Conducta
de tipo agresivo
Predomina en las personas que actúan de
esta manera, el dominio de su propio ego. Las conductas de tipo agresivo están
relacionadas con acciones como: elevar la voz, tensar los músculos faciales,
apretar puños. Esta clase de conductas, a menudo, es considerada mala conducta,
si se produce de forma estándar, cotidiana y ante cualquier situación. También
es una persona que trata de satisfacer sus necesidades, le gusta el sentimiento
de poder, pero en el fondo sabe que se está aprovechando de los demás, repite
constantemente que tiene razón, pero oculta un sentimiento de inseguridad y de
duda, y se la puede reconocer por su típico lenguaje verbal y corporal.
Conducta
de tipo pasivo
Se encuentran dentro de este tipo personas
que tienen como característica principal, el ser sumisas ante cualquier
escenario buscando siempre evitar momentos o situaciones de conflicto. Son los
que toleran mucho y se comportan de una manera más sumisa. El mayor
inconveniente de emitir este tipo de conductas de una forma habitual, es que,
otras personas se aprovecharán de esto. Suelen tener comportamientos tales como
el de ser un experta en ocultar sus sentimientos, tímido y reservado cuando
está con otras personas, no sabe aceptar cumplidos y se le puede reconocer por
su típico lenguaje corporal y verbal.
Conducta
de tipo asertivo
Las conductas asertivas son aquellas que en
nuestra sociedad consideramos como las más aceptadas y adecuadas para
relacionarnos con los demás. Las conductas de tipo asertivo, engloban una
habilidad que, adquirida de forma temprana, sería un medio preventivo para que
no se desarrollen las conductas disruptivas en niños. Estos pueden tener
aptitudes y actitudes tales como el de preocuparse por sus derechos y por los
de los demás, respeta a los demás, está dispuesta a negociar y a comprometerse
cuando lo considera oportuno, reconoce sus fracasos y sus éxitos y se la puede
reconocer por su típico lenguaje verbal y corporal. Es decir, es la conducta
ideal que busca o debería tener todo ser humano en nuestros días.
Conducta
anormal
Se refiere que una persona manifiesta una
conducta de tipo anormal, cuando esta no desarrolla un autocontrol para
comportarse de acuerdo al lugar en el que se encuentra y trasgrede ciertas
normas precisamente conductuales.
Conducta
de adaptación
Este tipo de situaciones se presentan
cuando la persona en sí, intenta o logra disminuir cualquier tipo de tensión
que se pueda presentar en una situación, afrontando o evadiendo precisamente el
origen de la tensión.
Conductas
naturales
Es la forma de actuar de una persona que se
rige mediante las necesidades básicas del propio ser humano como son la idea de
alimentarse, descansar, ejercitarse y otras necesidades fisiológicas. Se busca
con ello tener una vida equilibrada que se refleje en una calidad óptima.
Conductas
fomentadas
Este tipo de conductas se presentan cuando
en el individuo, a través de medios externos, es motivado a actuar de
determinada forma. No necesariamente está en eso un acto de manipulación, las
motivaciones externas pueden ser resultado de una adaptación sociocultural o de
crecimiento de la misma persona en una etapa de madurez psicológica
principalmente.
Conductas
adquiridas
Suelen llamársele también conductas que han
sido aprendidas, y son precisamente, aquellas acciones que se adquieren en el
día a día, siendo un cumulo de experiencias que determinarán las reacciones del
individuo ante determinadas situaciones. De alguna manera está íntimamente
relacionada con la conducta de adaptación.
Conducta
estereotipada
Este es un tipo de conducta muy particular.
Se basa en el escenario de que se presenta un cambio sociocultural en
determinada época o por necesidades de aceptación, la mayoría de las veces, se
adquieren ciertas conductas específicas. Las mismas corresponderán a ese nuevo
tipo de manifestación cultural.
Conductas
instintivas
Tiene como motivación este tipo de
conductas reflejadas en determinadas acciones como su origen, los propios
instintos del ser humano al que se refiere.
Esos instintos se manifiestan dependiendo de ciertos rasgos o patrones
de carga genética predominando de manera general en el aspecto sexual de la
persona.
Conducta
refleja
Este es un tipo de acción o actitud que
desarrolla el ser humano de manera automática en el momento en que
precisamente, recibe un estímulo externo que hace que reacciones de tal manera.
Normalmente en este tipo de situaciones no existe un control voluntario de sus
propios comportamientos, es decir, existe un estímulo y la respuesta inmediata
al mismo en acciones.
Conducta
laboral
Todas las empresas especifican lo que es un
comportamiento aceptable y qué no lo es, al contratar a un empleado. Muchos
incluso resumen la conducta que se espera en las descripciones de los puestos
de trabajo o durante el proceso de entrevista. Los trabajadores que no cumplan
con los códigos de conducta pueden recibir advertencias verbales y escritas, y
en última instancia, ser despedidos.
En el trabajo es importante favorecer un
buen comportamiento, por lo que hay que crear unos buenos vínculos cordiales y
respetuosos con los demás miembros de la empresa independientemente de su
función y jerarquía. Una de las claves de esto es el respeto y consideración
con las demás personas. La responsabilidad en el trabajo es clave, ya que si
una persona no cumple sus funciones todos se resienten, y también lo es la
responsabilidad en equipo.
La empatía también es muy importante, saber
ponernos en el lugar de la otra persona para poder entender por qué hace lo que
hace y qué siente en cada momento, así de esta forma se aprenderá a comprender
a las demás personas. Tener educación, esto no se refiere sólo a saludar, pedir
por favor, dar las gracias o sonreír, es tratar a los demás con consideración,
tratar bien independientemente de la persona que sea y sus condiciones. Ser
honestos, no atribuirse méritos de los demás y felicitar a quien corresponda
por sus logros en lugar de tratarle mal o tener envidia. Crear un buen ambiente en el trabajo crea
unas buenas condiciones para el mejor comportamiento de los componentes de la
empresa.
La conducta hacia la organización está
caracterizada por las disposiciones que nosotros tenemos hacia nuestras propias
tareas, la propia organización o nuestro superior inmediato. Hay tres conductas
básicas que son el nexo entre la persona y el trabajo: la complacencia hacia el
trabajo, el apego por el trabajo y la dedicación a la organización.
La complacencia hacia el trabajo: Si una
persona está satisfecha con el trabajo que realiza su conducta será positiva
hacia la propia organización y hacia su propio quehacer diario dentro de ésta.
El apego por el trabajo: explica la compenetración
que la persona siente hacia el trabajo que desarrolla. Lo que provoca es que se
comprometa de una forma dinámica y se responsabilice por su productividad,
interviniendo incluso en su propia autoestima.
La dedicación a la organización: el propio
trabajador reconoce una afinidad con la organización a la que pertenece lo que
provoca en él un deseo de seguir en ella por mucho tiempo y sobre todo una
simbiosis con las metas que se pretenden conseguir.
Clima
Laboral
Por Clima Laboral se entiende el conjunto
de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente
de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las
personas que componen la organización empresarial y que influyen sobre su
conducta. La importancia del conocimiento del clima laboral se basa en la
influencia que este ejerce sobre el comportamiento de los trabajadores, siendo
fundamental su diagnóstico para el diseño de instrumentos de gestión de
Recursos Humanos.
La calidad de este clima influye directamente
en la satisfacción de los trabajadores y
por lo tanto en la productividad empresarial, con los comportamientos de los
trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción
con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con las características de
la propia actividad de cada uno. Esto incluye elementos como el grado de
identificación del trabajador con la empresa, la manera en que los grupos se
integran y trabajan, los niveles de conflicto, así como los de motivación, entre
otros. Entonces, lo podemos definir como el conjunto de condiciones sociales y
psicológicas que caracterizan a la empresa, y que repercuten de manera directa
en el desempeño de los empleados.
Mensajes
alusivos
El hombre razonable se adapta al mundo; el
irrazonable persiste en intentar adaptar el mundo a él. Por consiguiente, todo
progreso depende del hombre irrazonable.
George
Bernard Shaw
A menudo las personas están trabajando duro
en la cosa equivocada. Trabajar en la cosa correcta probablemente es más
importante que trabajar duro.
Caterina
Fake
Cómo comienzas tu día es cómo vives tu día.
Cómo vives tu día es cómo vives tu vida.
Louise
Hay
Cuanto más tiempo pase sin que actúes, más
dinero estás dejando de ganar.
Carrie
Wilkerson
El éxito es la suma de pequeños esfuerzos
repetidos un día sí y otro también.
Robert
Collier
El éxito no se logra sólo con cualidades
especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de
organización.
Víctor
Hugo
El trabajo que nunca se empieza es el que
tarda más en finalizarse.
J.R.R.
Tolkien
