Concepto de conducta

La conducta equivale al comportamiento que el individuo desarrolla según el ambiente al que se enfrenta. En resumen, es una forma de reacción del sujeto. Puede ser manifestada/observable  o encubierta. Es observable por medio de la percepción, a diferencia de los procesos mentales. Es por ello que el concepto hace referencia a los factores visibles y externos de los individuos.

La diversidad de las conductas se debe a que los individuos desean distintos fines, se hallan en diversas circunstancias y son diferentes como personas. De esta manera queda expuesto que la conducta responde al fin, al estímulo y el momento preciso en que se encuentra el sujeto. La ausencia de conducta no existe; este término se refiere tanto a lo que hacemos, como a lo que pensamos y sentimos.  La conducta humana lo engloba todo (lo emocional, lo cognitivo, motor…) y nos permite actuar sobre ella, ya que es una realidad tangible y accesible.

Por ejemplo, una persona que está callada puede estar observando, pensando, contando mentalmente, etc., por lo que nunca se está “haciendo nada”.

Tipos de conductas

Los tipos de conductas se desarrollaran en función de cómo nos relacionamos con los demás. Pueden ser:

Conducta observable o manifiesta

Dentro de este grupo aparecen nuestras acciones y movimientos físicos-motores y las reacciones fisiológicas de nuestro cuerpo. Como por ejemplo, cuando nos sonrojamos, sudamos, etc…

Conducta encubierta

En este grupo se engloban las conductas referentes a pensamientos, emociones o sentimientos como pueden ser el miedo, la preocupación la alegría, felicidad, etc… Es decir, comportamientos observables por la propia persona.

Conducta de tipo agresivo

Predomina en las personas que actúan de esta manera, el dominio de su propio ego. Las conductas de tipo agresivo están relacionadas con acciones como: elevar la voz, tensar los músculos faciales, apretar puños. Esta clase de conductas, a menudo, es considerada mala conducta, si se produce de forma estándar, cotidiana y ante cualquier situación. También es una persona que trata de satisfacer sus necesidades, le gusta el sentimiento de poder, pero en el fondo sabe que se está aprovechando de los demás, repite constantemente que tiene razón, pero oculta un sentimiento de inseguridad y de duda, y se la puede reconocer por su típico lenguaje verbal y corporal.

Conducta de tipo pasivo

Se encuentran dentro de este tipo personas que tienen como característica principal, el ser sumisas ante cualquier escenario buscando siempre evitar momentos o situaciones de conflicto. Son los que toleran mucho y se comportan de una manera más sumisa. El mayor inconveniente de emitir este tipo de conductas de una forma habitual, es que, otras personas se aprovecharán de esto. Suelen tener comportamientos tales como el de ser un experta en ocultar sus sentimientos, tímido y reservado cuando está con otras personas, no sabe aceptar cumplidos y se le puede reconocer por su típico lenguaje corporal y verbal.

Conducta de tipo asertivo

Las conductas asertivas son aquellas que en nuestra sociedad consideramos como las más aceptadas y adecuadas para relacionarnos con los demás. Las conductas de tipo asertivo, engloban una habilidad que, adquirida de forma temprana, sería un medio preventivo para que no se desarrollen las conductas disruptivas en niños. Estos pueden tener aptitudes y actitudes tales como el de preocuparse por sus derechos y por los de los demás, respeta a los demás, está dispuesta a negociar y a comprometerse cuando lo considera oportuno, reconoce sus fracasos y sus éxitos y se la puede reconocer por su típico lenguaje verbal y corporal. Es decir, es la conducta ideal que busca o debería tener todo ser humano en nuestros días.

Conducta anormal

Se refiere que una persona manifiesta una conducta de tipo anormal, cuando esta no desarrolla un autocontrol para comportarse de acuerdo al lugar en el que se encuentra y trasgrede ciertas normas precisamente conductuales.

Conducta de adaptación

Este tipo de situaciones se presentan cuando la persona en sí, intenta o logra disminuir cualquier tipo de tensión que se pueda presentar en una situación, afrontando o evadiendo precisamente el origen de la tensión.

Conductas naturales

Es la forma de actuar de una persona que se rige mediante las necesidades básicas del propio ser humano como son la idea de alimentarse, descansar, ejercitarse y otras necesidades fisiológicas. Se busca con ello tener una vida equilibrada que se refleje en una calidad óptima.

Conductas fomentadas

Este tipo de conductas se presentan cuando en el individuo, a través de medios externos, es motivado a actuar de determinada forma. No necesariamente está en eso un acto de manipulación, las motivaciones externas pueden ser resultado de una adaptación sociocultural o de crecimiento de la misma persona en una etapa de madurez psicológica principalmente.

Conductas adquiridas

Suelen llamársele también conductas que han sido aprendidas, y son precisamente, aquellas acciones que se adquieren en el día a día, siendo un cumulo de experiencias que determinarán las reacciones del individuo ante determinadas situaciones. De alguna manera está íntimamente relacionada con la conducta de adaptación.

Conducta estereotipada

Este es un tipo de conducta muy particular. Se basa en el escenario de que se presenta un cambio sociocultural en determinada época o por necesidades de aceptación, la mayoría de las veces, se adquieren ciertas conductas específicas. Las mismas corresponderán a ese nuevo tipo de manifestación cultural.

Conductas instintivas

Tiene como motivación este tipo de conductas reflejadas en determinadas acciones como su origen, los propios instintos del ser humano al que se refiere.  Esos instintos se manifiestan dependiendo de ciertos rasgos o patrones de carga genética predominando de manera general en el aspecto sexual de la persona.

Conducta refleja

Este es un tipo de acción o actitud que desarrolla el ser humano de manera automática en el momento en que precisamente, recibe un estímulo externo que hace que reacciones de tal manera. Normalmente en este tipo de situaciones no existe un control voluntario de sus propios comportamientos, es decir, existe un estímulo y la respuesta inmediata al mismo en acciones.

Conducta laboral

Todas las empresas especifican lo que es un comportamiento aceptable y qué no lo es, al contratar a un empleado. Muchos incluso resumen la conducta que se espera en las descripciones de los puestos de trabajo o durante el proceso de entrevista. Los trabajadores que no cumplan con los códigos de conducta pueden recibir advertencias verbales y escritas, y en última instancia, ser despedidos.

En el trabajo es importante favorecer un buen comportamiento, por lo que hay que crear unos buenos vínculos cordiales y respetuosos con los demás miembros de la empresa independientemente de su función y jerarquía. Una de las claves de esto es el respeto y consideración con las demás personas. La responsabilidad en el trabajo es clave, ya que si una persona no cumple sus funciones todos se resienten, y también lo es la responsabilidad en equipo.

La empatía también es muy importante, saber ponernos en el lugar de la otra persona para poder entender por qué hace lo que hace y qué siente en cada momento, así de esta forma se aprenderá a comprender a las demás personas. Tener educación, esto no se refiere sólo a saludar, pedir por favor, dar las gracias o sonreír, es tratar a los demás con consideración, tratar bien independientemente de la persona que sea y sus condiciones. Ser honestos, no atribuirse méritos de los demás y felicitar a quien corresponda por sus logros en lugar de tratarle mal o tener envidia.    Crear un buen ambiente en el trabajo crea unas buenas condiciones para el mejor comportamiento de los componentes de la empresa.

La conducta hacia la organización está caracterizada por las disposiciones que nosotros tenemos hacia nuestras propias tareas, la propia organización o nuestro superior inmediato. Hay tres conductas básicas que son el nexo entre la persona y el trabajo: la complacencia hacia el trabajo, el apego por el trabajo y la dedicación a la organización.

La complacencia hacia el trabajo: Si una persona está satisfecha con el trabajo que realiza su conducta será positiva hacia la propia organización y hacia su propio quehacer diario dentro de ésta.

El apego por el trabajo: explica la compenetración que la persona siente hacia el trabajo que desarrolla. Lo que provoca es que se comprometa de una forma dinámica y se responsabilice por su productividad, interviniendo incluso en su propia autoestima.

La dedicación a la organización: el propio trabajador reconoce una afinidad con la organización a la que pertenece lo que provoca en él un deseo de seguir en ella por mucho tiempo y sobre todo una simbiosis con las metas que se pretenden conseguir.

Clima Laboral

Por Clima Laboral se entiende el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la organización empresarial y que influyen sobre su conducta. La importancia del conocimiento del clima laboral se basa en la influencia que este ejerce sobre el comportamiento de los trabajadores, siendo fundamental su diagnóstico para el diseño de instrumentos de gestión de Recursos Humanos.

La calidad de este clima influye directamente en la satisfacción de los trabajadores  y por lo tanto en la productividad empresarial, con los comportamientos de los trabajadores, con su manera de trabajar y de relacionarse, con su interacción con la empresa, con las máquinas que se utilizan y con las características de la propia actividad de cada uno. Esto incluye elementos como el grado de identificación del trabajador con la empresa, la manera en que los grupos se integran y trabajan, los niveles de conflicto, así como los de motivación, entre otros. Entonces, lo podemos definir como el conjunto de condiciones sociales y psicológicas que caracterizan a la empresa, y que repercuten de manera directa en el desempeño de los empleados.

Mensajes alusivos

El hombre razonable se adapta al mundo; el irrazonable persiste en intentar adaptar el mundo a él. Por consiguiente, todo progreso depende del hombre irrazonable.

George Bernard Shaw

A menudo las personas están trabajando duro en la cosa equivocada. Trabajar en la cosa correcta probablemente es más importante que trabajar duro.

Caterina Fake

Cómo comienzas tu día es cómo vives tu día. Cómo vives tu día es cómo vives tu vida.

Louise Hay

Cuanto más tiempo pase sin que actúes, más dinero estás dejando de ganar.

Carrie Wilkerson

El éxito es la suma de pequeños esfuerzos repetidos un día sí y otro también.

Robert Collier

El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización.

Víctor Hugo

El trabajo que nunca se empieza es el que tarda más en finalizarse.

J.R.R. Tolkien